西安皇冠假日酒店

酒店地址:碑林区朱雀路中段1号(与二环南路交汇处)
住客点评>>
  • 好评
    交通便利,房间很好,不错的选择
  • 好评
    设施好,免费升级,服务不错还会入住
  • 好评
    大大的差评,很生气,。定的房间是双早,必须要实名登记才给双份早餐,不去登记就是单早,...
  • 好评
    定的无烟房,确给了吸烟房,沟通后换了房间,还算可以吧!
  • 好评
    酒店设施不用说,大品牌质量保证。出行交通都很方便,地铁公交到景点很便捷。以后还会选择...
在线预订
入住日期
离店日期

北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09
  北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
  88.02%  根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
  1928件  北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
  问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
  根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
  31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
   22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
  18.36% 最不满退改票费太高。
  另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
 
酒店地处省体育场区域,紧邻南二环,步行可至地铁2号线体育场站,交通十分便利。 - 距离西安咸阳国际机场37.5公里; - 距离地铁2号线体育场站300米; - 距离西安火车站7.5公里。